ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการ Ladbrokes สำหรับสมาชิกชาวไทย

1 นิยามและคำจำกัดความ

ในข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ คำต่อไปนี้มีความหมายดังนี้ "Ladbrokes" หรือ "เรา" หมายถึงผู้ให้บริการแพลตฟอร์มเดิมพันออนไลน์ภายใต้ชื่อ Ladbrokes.cash "สมาชิก" หรือ "คุณ" หมายถึงบุคคลใดก็ตามที่ลงทะเบียนและใช้บริการบนแพลตฟอร์ม "บริการ" หมายถึงผลิตภัณฑ์และการบริการทั้งหมดที่ Ladbrokes ให้บริการผ่านเว็บไซต์ รวมถึงแต่ไม่จำกัดเฉพาะคาสิโนออนไลน์ การแทงกีฬา หวยออนไลน์ มวยออนไลน์ ไก่ชน และไฮโล

"โบนัส" หมายถึงเครดิตเพิ่มเติมหรือสิทธิพิเศษที่ Ladbrokes มอบให้แก่สมาชิกตามเงื่อนไขที่กำหนด "การทำเทิร์น" หมายถึงการนำโบนัสหรือเงินฝากไปเดิมพันตามจำนวนที่กำหนดก่อนที่จะสามารถถอนออกได้ "สกุลเงิน" ที่ใช้ในระบบคือบาทไทย (THB) ทั้งหมด

2 คุณสมบัติของสมาชิก

การสมัครสมาชิก Ladbrokes เปิดรับเฉพาะบุคคลที่มีคุณสมบัติครบถ้วนดังต่อไปนี้เท่านั้น

• มีอายุไม่ต่ำกว่า 18 ปีบริบูรณ์ ณ วันที่สมัคร
• เป็นบุคคลธรรมดาที่มีตัวตนจริงและสามารถยืนยันตัวตนได้เมื่อถูกร้องขอ
• ไม่ได้ถูกระงับหรือปิดบัญชีโดย Ladbrokes ก่อนหน้านี้
• ไม่ได้สมัครในนามของบุคคลอื่นหรือองค์กรใดๆ
• ยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้อย่างครบถ้วน

Ladbrokes ขอสงวนสิทธิ์ในการตรวจสอบคุณสมบัติของสมาชิกทุกรายได้ตลอดเวลา หากพบว่าสมาชิกรายใดไม่ตรงตามคุณสมบัติที่กำหนด Ladbrokes มีสิทธิ์ระงับหรือปิดบัญชีนั้นได้ทันทีโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า และอาจระงับยอดเงินคงเหลือในบัญชีจนกว่าจะตรวจสอบเสร็จสิ้น

3 การลงทะเบียนและบัญชีผู้ใช้

สมาชิกแต่ละรายสามารถมีบัญชีได้เพียงหนึ่งบัญชีเท่านั้น การเปิดบัญชีหลายบัญชีโดยบุคคลคนเดียวไม่ว่าจะใช้ข้อมูลใดก็ตามถือเป็นการกระทำที่ต้องห้ามอย่างเด็ดขาด หากพบว่ามีบัญชีซ้ำซ้อน Ladbrokes มีสิทธิ์ปิดบัญชีทั้งหมดและยึดโบนัสหรือกำไรที่ได้รับจากบัญชีดังกล่าว

ข้อมูลที่ต้องกรอกในการลงทะเบียนได้แก่ ชื่อ-นามสกุลจริง วันเกิด หมายเลขโทรศัพท์ที่ใช้งานได้จริง และอีเมลที่ถูกต้อง ข้อมูลเหล่านี้ต้องตรงกับเอกสารประจำตัวที่ใช้ยืนยันตัวตน

สมาชิกมีหน้าที่รับผิดชอบในการรักษาความลับของรหัสผ่านและข้อมูลเข้าสู่ระบบ ห้ามแชร์บัญชีกับบุคคลอื่นไม่ว่าในกรณีใดทั้งสิ้น Ladbrokes จะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายใดๆ ที่เกิดจากการที่สมาชิกอนุญาตให้บุคคลอื่นเข้าถึงบัญชีของตน

4 การฝากเงินและถอนเงิน

Ladbrokes รองรับการฝากและถอนเงินผ่านช่องทางการเงินไทยที่ได้รับการยืนยัน ได้แก่ PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT การฝากเงินขั้นต่ำคือ ฿100 ต่อครั้ง และการถอนเงินขั้นต่ำคือ ฿300 ต่อครั้ง

• บัญชีธนาคารที่ใช้ฝากและถอนเงินต้องเป็นชื่อเดียวกับที่ลงทะเบียนไว้ในบัญชี Ladbrokes เท่านั้น
• การฝากเงินผ่าน PromptPay จะเข้าระบบภายใน 1–5 นาที
• การถอนเงินจะดำเนินการภายใน 15–30 นาทีในช่วงเวลาทำการ
• Ladbrokes ไม่เก็บค่าธรรมเนียมในการถอนเงิน
• สมาชิกที่ยังไม่ยืนยันตัวตนสมบูรณ์อาจถูกจำกัดวงเงินถอน

Ladbrokes ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับการถอนเงินชั่วคราวเพื่อตรวจสอบความถูกต้องของธุรกรรม หากพบธุรกรรมที่ผิดปกติหรือน่าสงสัย ทีมงานจะติดต่อสมาชิกเพื่อขอเอกสารยืนยันเพิ่มเติมก่อนอนุมัติ

5 เงื่อนไขโบนัสและโปรโมชั่น

โบนัสและโปรโมชั่นทั้งหมดที่ Ladbrokes มอบให้มีเงื่อนไขการใช้งานที่ต้องปฏิบัติตามอย่างเคร่งครัด การรับโบนัสถือเป็นการยอมรับเงื่อนไขของโปรโมชั่นนั้นๆ โดยสมบูรณ์

• โบนัสต้อนรับสมาชิกใหม่มีอัตราการทำเทิร์นตามที่ระบุในหน้าโปรโมชั่น
• โบนัสที่ได้รับต้องทำเทิร์นให้ครบก่อนจึงจะถอนออกได้
• ห้ามใช้โบนัสร่วมกับบัญชีอื่นหรือโอนโบนัสระหว่างบัญชี
• สมาชิกหนึ่งรายมีสิทธิ์รับโบนัสต้อนรับได้เพียงครั้งเดียวเท่านั้น
• Ladbrokes ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกหรือปรับเปลี่ยนโปรโมชั่นได้โดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า
• กำไรที่เกิดจากโบนัสที่ได้รับโดยทุจริตจะถูกยึดทั้งหมด

เงื่อนไขเฉพาะของแต่ละโปรโมชั่นจะระบุไว้ในหน้าโปรโมชั่นอย่างชัดเจน สมาชิกควรอ่านเงื่อนไขเฉพาะนั้นก่อนรับโบนัสทุกครั้ง หากมีข้อสงสัยสามารถสอบถามทีมซัพพอร์ตได้ตลอด 24 ชั่วโมง

6 กฎการเดิมพันและเกม

การเดิมพันทุกประเภทบน Ladbrokes ต้องเป็นไปตามกฎของเกมนั้นๆ ที่ระบุไว้ในหน้าของเกมหรือประเภทการเดิมพัน ผลการตัดสินของระบบถือเป็นที่สิ้นสุดในทุกกรณี

• การเดิมพันที่วางไปแล้วไม่สามารถยกเลิกได้ ยกเว้นในกรณีที่ระบุไว้โดยเฉพาะ
• ในกรณีที่เกมขัดข้องหรือเชื่อมต่อไม่ได้กลางคัน ระบบจะบันทึกสถานะล่าสุดที่เซิร์ฟเวอร์รับทราบ
• อัตราจ่ายและเงื่อนไขของแต่ละเกมอาจเปลี่ยนแปลงได้โดยผู้ให้บริการเกมนั้นๆ
• Ladbrokes ไม่รับผิดชอบต่อความผิดพลาดที่เกิดจากการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของสมาชิก
• การเดิมพันในเกมที่ระบบตรวจพบว่ามีข้อผิดพลาดด้านอัตราจ่ายอาจถูกยกเลิกและคืนเงินเดิมพัน

7 พฤติกรรมต้องห้าม

Ladbrokes ใช้ระบบตรวจสอบพฤติกรรมที่ทำงานตลอด 24 ชั่วโมงเพื่อรักษาความยุติธรรมของแพลตฟอร์ม พฤติกรรมต่อไปนี้ถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดอย่างร้ายแรงและจะถูกดำเนินการทันที

• การใช้ซอฟต์แวร์อัตโนมัติ บอท หรือสคริปต์ใดๆ ในการเล่นเกมหรือเดิมพัน
• การแฮ็ก การเจาะระบบ หรือพยายามเข้าถึงระบบของ Ladbrokes โดยไม่ได้รับอนุญาต
• การสมคบกับสมาชิกอื่นเพื่อเอาเปรียบแพลตฟอร์มหรือสมาชิกรายอื่น
• การฉ้อโกงหรือให้ข้อมูลเท็จในทุกขั้นตอนของการใช้บริการ
• การฟอกเงินหรือใช้แพลตฟอร์มเพื่อวัตถุประสงค์ที่ผิดกฎหมาย
• การคุกคาม ข่มขู่ หรือใช้ภาษาที่ไม่เหมาะสมต่อทีมงานหรือสมาชิกอื่น

หากพบพฤติกรรมดังกล่าว Ladbrokes ขอสงวนสิทธิ์ปิดบัญชีทันที ยึดยอดเงินคงเหลือและกำไรทั้งหมด รวมถึงรายงานต่อหน่วยงานที่เกี่ยวข้องหากจำเป็น

8 ความรับผิดชอบและข้อจำกัด

Ladbrokes ให้บริการในฐานะแพลตฟอร์มเดิมพันออนไลน์และพยายามอย่างเต็มที่เพื่อให้บริการมีความต่อเนื่องและเชื่อถือได้ อย่างไรก็ตาม Ladbrokes ไม่รับประกันว่าบริการจะไม่หยุดชะงักในทุกกรณี โดยเฉพาะเหตุการณ์ที่อยู่นอกเหนือการควบคุม เช่น ปัญหาเครือข่ายสากล ภัยธรรมชาติ หรือการโจมตีทางไซเบอร์จากภายนอก

ความรับผิดชอบสูงสุดของ Ladbrokes ต่อสมาชิกในกรณีใดๆ จะไม่เกินมูลค่าเงินฝากสุทธิที่สมาชิกรายนั้นมีในบัญชีขณะเกิดเหตุ Ladbrokes ไม่รับผิดชอบต่อกำไรที่คาดหวังหรือความเสียหายทางอ้อมใดๆ

9 การปิดและระงับบัญชี

สมาชิกสามารถขอปิดบัญชีได้เองโดยติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่าน Live Chat หรืออีเมล support@ladbrokes.cash เมื่อขอปิดบัญชีแล้ว ยอดเงินคงเหลือที่ถูกต้องตามกฎหมายจะถูกโอนคืนภายใน 3–5 วันทำการ หลังจากผ่านการตรวจสอบครั้งสุดท้าย

Ladbrokes มีสิทธิ์ระงับหรือปิดบัญชีสมาชิกได้ในกรณีต่อไปนี้

• ละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขข้อใดข้อหนึ่ง
• ไม่ผ่านการยืนยันตัวตนภายในระยะเวลาที่กำหนด
• ไม่มีการใช้งานเป็นเวลานานกว่า 12 เดือนติดต่อกัน
• ตามคำสั่งของหน่วยงานกำกับดูแลหรือหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย

10 การเล่นอย่างรับผิดชอบ

Ladbrokes เชื่อมั่นอย่างจริงจังว่าการเดิมพันควรเป็นกิจกรรมเพื่อความบันเทิง ไม่ใช่วิธีแก้ปัญหาทางการเงิน เราจึงมีเครื่องมือสนับสนุนการเล่นอย่างรับผิดชอบให้สมาชิกทุกคนใช้งานได้ฟรี ได้แก่ การตั้งวงเงินฝากรายวัน/รายสัปดาห์ การตั้งวงเงินเดิมพัน และการพักการเล่นชั่วคราว

หากรู้สึกว่าการเดิมพันกำลังส่งผลกระทบต่อชีวิตประจำวัน ความสัมพันธ์ หรือการเงินของคุณ เราขอแนะนำให้ใช้ฟีเจอร์พักการเล่นทันที และสามารถอ่านข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่หน้า การเล่นอย่างรับผิดชอบ

11 การแก้ไขข้อพิพาท

หากสมาชิกมีข้อสงสัยหรือข้อพิพาทเกี่ยวกับผลการเดิมพัน การทำธุรกรรม หรือบริการใดๆ ขั้นตอนแรกคือติดต่อทีมซัพพอร์ต Ladbrokes ผ่าน Live Chat หรืออีเมล support@ladbrokes.cash พร้อมระบุรายละเอียดและหลักฐานที่เกี่ยวข้อง

ทีมงานจะตรวจสอบและตอบกลับภายใน 72 ชั่วโมง สำหรับกรณีที่ซับซ้อนอาจใช้เวลานานกว่านั้น Ladbrokes จะแจ้งความคืบหน้าให้สมาชิกทราบตลอดกระบวนการ การตัดสินใจของ Ladbrokes หลังจากตรวจสอบอย่างรอบคอบถือเป็นที่สิ้นสุด

12 การเปลี่ยนแปลงข้อกำหนด

Ladbrokes ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรืออัปเดตข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ได้ตลอดเวลา การเปลี่ยนแปลงที่สำคัญจะถูกแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้หรือผ่านประกาศบนแพลตฟอร์มล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วัน

การใช้บริการ Ladbrokes ต่อไปหลังจากวันที่ข้อกำหนดใหม่มีผลบังคับใช้ถือเป็นการยอมรับข้อกำหนดที่แก้ไขแล้วโดยสมบูรณ์ หากไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลงใด สมาชิกมีสิทธิ์ขอปิดบัญชีได้ก่อนวันที่ข้อกำหนดใหม่มีผล